Введение
Подготовка
Методы Преподавания
Концепции & Инструменты
Карьерные Услуги
 

IT-поддержка - Специалист службы поддержки

Добро пожаловать на курс по IT-поддержке! На этом курсе вы сможете углубить свои знания и навыки в области IT-поддержки, освоить практические навыки и научиться эффективно решать технические задачи

Начните строить карьеру мечты!

Дата старта:

10.06.2024

Крайний срок подачи заявлений: 24.06.2024

  • Уровень: Начинающий

  • Общее заседание: 920

  • Всего недель: 23

  • Общее количество модулей: 6

  • Языки: РУССКИЙ, ТУРЕЦКИЙ, АНГЛИЙСКИЙ, НЕМЕЦКИЙ

ПОЧЕМУ ЭТОТ КУРС?
IT-поддержка – отличный выбор для всех, кто интересуется миром компьютерной техники. Этот курс предоставляет слушателям навыки понимания и устранения основных неисправностей компьютерного оборудования, программного обеспечения, сетей и данных. Он также способствует развитию умений эффективного взаимодействия с клиентами и улучшению коммуникативных навыков. Курс открывает двери для тех, кто стремится построить успешную карьеру в сфере IT-поддержки. Успешное окончание курса открывает перспективы для трудоустройства. IT-поддержка – это ценное вложение как в индивидуальное развитие, так и в мир бизнеса.
850 +
Вакансии в Германии
43000 €
Средняя зарплата в Германии

Наши партнеры

 

Требования

Что вам понадобится?

Диагностика и решение технических проблем требуют логического мышления и эффективного устранения неполадок.

Четкая коммуникация является ключевым фактором при оказании помощи пользователям с разным уровнем технических знаний.
Что вам не понадобится?

Программа подходит для начинающих. Для участия в программе не нужно быть экспертом в области ИТ.

Несмотря на свою ценность, углубленные знания в области сетевых технологий вам не понадобятся. Курс охватывает основные концепции поддержки ИТ.
ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ НА ЭТОМ КУРСЕ?
Данный курс призван помочь студентам понять, как стать IT-специалистом, и освоить жизненно важные методы для выполнения этой роли. Он помогает учащимся развить свои навыки в качестве специалистов по IТ-поддержке с помощью практических приложений и реальных сценариев. Кроме того, этот курс учит слушателей использовать доступные инструменты и технологии для решения технических проблем.
 

Почему стоит учиться в euroTech Study

Наш курс по IT-поддержке, разработанный с применением разнообразных методов обучения, гарантирует, что студенты получат прочные знания в этой важной области IT. Они будут полностью готовы к эффективному решению различных задач в области поддержки информационных технологий.
Выберите лучшую ИТ-карьеру для себя.

Компания euroTech Study предлагает множество хорошо продуманных курсов по информационным технологиям. Станьте инженером по кибербезопасности, веб-разработчиком, специалистом по контролю качества, исследователем данных или специалистом по цифровому маркетингу с нуля. Давайте решим, какой из них больше всего подходит вашей личности.

Живые и интерактивные онлайн-занятия

Учитесь у опытных преподавателей, обладающих как отраслевым опытом, так и высокими педагогическими навыками, чтобы повысить свои шансы на успех в ИТ-индустрии. Дополните обучение в классе курсами наставничества, групповой работой и проектами в режиме реального времени.

Индивидуальный карьерный коучинг

Поднимите свои технологические знания на вершину благодаря мягким навыкам, таким как эффективная коммуникация, работа в команде и лидерство. Узнайте, как произвести впечатление на рекрутеров с помощью составления резюме и подготовки к собеседованию. Расширяйте свою сеть благодаря встречам выпускников и дням карьеры.

Еженедельное расписание

Типичная недельная программа предполагает определенные виды занятий. Обучение проводится с понедельника по пятницу, в течение 5 дней в неделю. В рамках дневного расписания с 13:15 до 16:45 осуществляется групповая работа и практические занятия, а также предоставляется время для самостоятельного обучения при поддержке наших менторов. Живые онлайн лекции с преподавателем в вечернее время с 18:00 до 21:30.
Уроки 1
Понедельник 		2
Вторник 		3
Среда 		4
Четверг 		5
Пятница
Самообучение 09:00 - 12:30 09:00 - 12:30 09:00 - 12:30 09:00 - 12:30 09:00 - 12:30
Живой класс (онлайн) 18:00 - 22:00 18:00 - 22:00 18:00 - 22:00 18:00 - 22:00 18:00 - 22:00
 

Модули курса

Курс по IТ-поддержке призван дать слушателям базовые знания о современных технологиях и инструментах. Эта комплексная программа обучения охватывает такие темы, как операционные системы, сети, безопасность и т.д.

IT-поддержка - Специалист службы поддержки

Нажмите на модули
  • 1Модуль
  • 2Модуль
  • 3Модуль
  • 4Модуль
  • 5Модуль
  • 6Модуль
1Модуль
Основы информационных технологий
Студенты начинают с нуля изучение основ информационных технологий, устройства компьютера и принципы его работы. Этот модуль также является пробным периодом для студентов.
узнать больше
2Модуль
Cетевые системы
Студенты получают промежуточный уровень знаний о сетях, познавая мир интернета и компьютерных сетей. В конце модуля студенты имеют возможность пройти экзамен с предварительной подготовкой и получить международную сертификацию CompTIA Network+
узнать больше
3Модуль
Windows & Linux
Как предварительная подготовка перед началом модулей IТ-поддержка, студенты с базовыми знаниями в области сетей и информационных технологий получают базовую информацию о Windows и Linux. В этом модуле они готовятся к экзамену и получают второй международный сертификат CompTIA Linux+
узнать больше
4Модуль
Firewall
Студенты, освоившие необходимую информацию в области сетей и операционных систем, изучают принципы работы сетевого экрана (Firewall), который имеет высокую защитную эффективность в области оборонительной безопасности. В этом модуле студенты сдают экзамен по сертификации Fortinet NSE 4 Firewall.
узнать больше
5Модуль
Модуль службы поддержки информационных технологий
В связи с ростом числа удаленных рабочих мест курсы по ИТ-поддержке должны охватывать инструменты удаленной поддержки, включая программное обеспечение для удаленного доступа, видеоконференции и чат-приложения. Программное обеспечение для удаленного доступа позволяет пользователям получать доступ к удаленным компьютерам и вмешиваться в решение проблем. Приложения для видеоконференций используются для визуального общения и совместного использования экрана, что позволяет быстрее диагностировать проблемы. Приложения для чата обеспечивают быстрый канал связи и мгновенную поддержку пользователей. Эти инструменты очень важны для обеспечения эффективной поддержки в удаленных рабочих средах, поэтому изучение этих тем на курсах ИТ-поддержки необходимо.
узнать больше
6Модуль
Стажировки
IT поддержка - ваш шаг к успеху! Получите реальный опыт и развивайте навыки, работая с профессионалами отрасли. Завершите курс и начните свою будущую карьеру с нами.
узнать больше
 

Почему стоит учиться в euroTech Study?

Путем использования разнообразных методов обучения наш курс SDET гарантирует, что студенты приобретут прочную основу в области тестирования программного обеспечения и будут хорошо подготовлены к решению сложных задач по тестированию комплексных программных систем

Выберите идеальную IT-карьеру для себя

euroTech Study предлагает широкий спектр качественно разработанных IT-курсов. Станьте Инженером по кибербезопасности, Веб-разработчиком, Специалистом по обеспечению качества, Аналитиком данных или Специалистом по цифровому маркетингу с нуля. Давайте определим, что лучше всего подходит для Вас!

Живые и интерактивные онлайн-занятия

Учитесь у опытных преподавателей, обладающих как отраслевым опытом, так и высокими педагогическими навыками, чтобы повысить свои шансы на успех в ИТ-индустрии. Дополните обучение в классе курсами наставничества, групповой работой и проектами в режиме реального времени.

Индивидуальная карьерная поддержка

Выведите свои технические знания на новый уровень с помощью мягких навыков, таких как эффективная коммуникация, командная работа и лидерство. Научитесь, как произвести впечатление на рекрутеров, подготовив резюме и пройдя подготовку к собеседованию. Расширьте свою сеть знакомств на встречах выпускников и карьерных днях

ВЫПУСКНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Студенты, окончившие курс и успешно сдавшие выпускной экзамен, будут иметь право на получение сертификата. Документ свидетельствует будущим или потенциальным работодателям о приобретении точных навыков программирования в соответствии с выбранным курсом. Ожидайте, что это станет основой вашего резюме, связанного с технологиями, или профессионального профиля.

//

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Курс доступен для всех, без необходимости каких-либо предварительных знаний или опыта. Курс подходит как для новичков, так и для тех, кто хочет улучшить свои имеющиеся навыки.

IT Support - Helpdesk - это деятельность команды, которая решает технические проблемы и предоставляет IT-услуги пользователям. Сотрудники службы ИТ-поддержки диагностируют технические проблемы, решают вопросы, управляют компьютерными системами и программным обеспечением, а также направляют пользователей.

Курс IT Support - Helpdesk предназначен для широкой целевой группы в ИТ-секторе, от новичков до экспертов. Новички в ИТ-секторе: люди, которые только начинают работать в ИТ-секторе, могут освоить базовые навыки работы с ИТ с помощью курса IT Support - Helpdesk.

Почти каждая организация, использующая компьютеры, нуждается в специалистах по ИТ-поддержке. Большинство должностей в сфере ИТ-поддержки не требуют высшего образования, но часто требуется предыдущий опыт работы. Этот курс дает студентам подготовку

Мы предлагаем консультации по карьерному развитию, помощь в создании портфолио, возможности стажировки и содействие в трудоустройстве, чтобы помочь студентам начать карьеру в сфере IT.

У вас есть возможность попробовать наш курс "IT Support - Helpdesk" бесплатно в течение 15 дней. Если в течение этого времени вам не понравится курс, вы можете покинуть курс без оплаты. Чтобы начать пробный период, вы можете связаться с нашим менеджером по работе со студентами.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

ПОДРОБНЕЕ
Какая IT-специализация подходит именно вам? Чем вам поможет наша методика обучения? Каковы ваши карьерные цели? Какие варианты финансирования существуют? Давайте назначим 10-минутную встречу, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Истории успеха выпускников euroTech Study

23-недельный курс - страсть в карьеру
IT-сфера, навыки программирования не обязательны - возможность для карьеры
Hüseyin - Германия - Истории успеха ИТ-поддержки - 2
РастиИстория успеха Хусейна, который сделал профессиональную карьеру за 23 недели Up Your Career
Мелих - Германия - Интервью с ИТ - Служба поддержки ИТ
Наши беседы об ИТ, в ходе которых мы делимся последними разработками в области технологий и мнениями
Songül - Германия - ИТ-интервью - Служба поддержки ИТ
Быть женщиной в мире ИТ. Опыт г-жи Сонгюль, которая работает в сфере ИТ в Германии уже 20 лет